Nr. 97, Mai 2007
3) Streifenpolizisten und Bürger-Feedback
Polizeiorganisationen, die Community Policing einführen, suchen oft nach Wegen, die Leistungen von Polizeibeamten zu "messen". Eine wichtige Möglichkeit bietet die Bürgerumfrage. Obwohl viele Polizeibehörden Bürger befragen, hat die Forschung im allgemeinen die Art, wie die Informationen genutzt werden, und die Auswirkungen des Bürger-Feedbacks nicht berücksichtigt. Diese Untersuchung beschreibt ein Programm, das den Streifenpolizisten das Bürger-Feedback gibt in der Hoffnung, die Qualität des Dienstes zu verbessern. Die Ergebnisse zeigen, dass es die Leistung der Beamten, ihre Einstellung zur Gemeinde, in der sie Dienst tun, und ihre Aktivitäten, mit denen sie in engen Kontakt zu Einwohnern kommen, nicht ändert. Quelle: Wells, W., Homey, J., & Maguire, E. R. (2005). Patrol officer responses to citizen feedback: An experimental analysis, in: POLICE QUARTERLY, 8(2), 171-205.
3) Streifenpolizisten und Bürger-Feedback
Polizeiorganisationen, die Community Policing einführen, suchen oft nach Wegen, die Leistungen von Polizeibeamten zu "messen". Eine wichtige Möglichkeit bietet die Bürgerumfrage. Obwohl viele Polizeibehörden Bürger befragen, hat die Forschung im allgemeinen die Art, wie die Informationen genutzt werden, und die Auswirkungen des Bürger-Feedbacks nicht berücksichtigt. Diese Untersuchung beschreibt ein Programm, das den Streifenpolizisten das Bürger-Feedback gibt in der Hoffnung, die Qualität des Dienstes zu verbessern. Die Ergebnisse zeigen, dass es die Leistung der Beamten, ihre Einstellung zur Gemeinde, in der sie Dienst tun, und ihre Aktivitäten, mit denen sie in engen Kontakt zu Einwohnern kommen, nicht ändert. Quelle: Wells, W., Homey, J., & Maguire, E. R. (2005). Patrol officer responses to citizen feedback: An experimental analysis, in: POLICE QUARTERLY, 8(2), 171-205.