Nr. 246, November 2020
 
13) Direkte Kommunikation zwischen Notrufannahme und Einsatzsteuerung …
verbessert die Reaktionszeit. Wenn Anrufbearbeiter in der Lage sind, von Angesicht zu Angesicht mit den Dispatchern zu kommunizieren, wird die Reaktionszeit verbessert. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2934290