Nr. 13, Januar 2000
4) Computerversagen kostet die amerikanische Wirtschaft jedes Jahr 100 Milliarden Dollar
Durch falsch oder unvollständig programmierte Software und nicht richtig aufeinander abgestimmte Hardware entstehen der Wirtschaft in den USA jährlich erhebliche Kosten. Allein 115 Mio. US$ kostete die Süssigkeiten-Firma Hershey´s ein Computerversagen während der Halloween-Saison, als ihre Bonbons nicht rechtzeitig an die Kunden verschickt werden konnten. Das Pentagon hatte 100 Mio. US$ aufgewendet, um seine Sicherheitsüberprüfungen zu computerisieren. Ergebnis: Systemzusammenbruch, von dem 60.000 Beschäftigte betroffen waren. Der Hersteller der Gore-Tex-Kleidung musste mit viel Mühe ein für mehrere Mio. US$ installiertes neues Gehaltssystem nachbessern, weil Donald Duck und Mickey Mouse auf der Gehaltsliste standen und nicht zu entfernen waren. Die Firma heuerte schliesslich den PC-Spezialisten, der den Fehler beseitigen sollte, auf Dauer an. Kosten: Mindestens 1 Mio. US$. Die Ursachen für diese Probleme: Hastig und oftmals wie „Lego-Sets oder Technik-Baukästen“ zusammengebaute Systeme, so ein Berater; hinzu kommen nicht genügend ausgebildete Nutzer, die oftmals Fehler „produzieren“, mit denen niemand gerechnet hat. Was lernen wir daraus? Technik-Programme der Polizei sollten in Ruhe entwickelt und von angemessenen Schulungen für die Beschäftigten begleitet werden. Und warum sollte man nicht schon vorher diejenigen Fachleute fest einstellen, die nachher die zu erwartenden Fehler beseitigen? Quelle: USA Today 8.12.99
4) Computerversagen kostet die amerikanische Wirtschaft jedes Jahr 100 Milliarden Dollar
Durch falsch oder unvollständig programmierte Software und nicht richtig aufeinander abgestimmte Hardware entstehen der Wirtschaft in den USA jährlich erhebliche Kosten. Allein 115 Mio. US$ kostete die Süssigkeiten-Firma Hershey´s ein Computerversagen während der Halloween-Saison, als ihre Bonbons nicht rechtzeitig an die Kunden verschickt werden konnten. Das Pentagon hatte 100 Mio. US$ aufgewendet, um seine Sicherheitsüberprüfungen zu computerisieren. Ergebnis: Systemzusammenbruch, von dem 60.000 Beschäftigte betroffen waren. Der Hersteller der Gore-Tex-Kleidung musste mit viel Mühe ein für mehrere Mio. US$ installiertes neues Gehaltssystem nachbessern, weil Donald Duck und Mickey Mouse auf der Gehaltsliste standen und nicht zu entfernen waren. Die Firma heuerte schliesslich den PC-Spezialisten, der den Fehler beseitigen sollte, auf Dauer an. Kosten: Mindestens 1 Mio. US$. Die Ursachen für diese Probleme: Hastig und oftmals wie „Lego-Sets oder Technik-Baukästen“ zusammengebaute Systeme, so ein Berater; hinzu kommen nicht genügend ausgebildete Nutzer, die oftmals Fehler „produzieren“, mit denen niemand gerechnet hat. Was lernen wir daraus? Technik-Programme der Polizei sollten in Ruhe entwickelt und von angemessenen Schulungen für die Beschäftigten begleitet werden. Und warum sollte man nicht schon vorher diejenigen Fachleute fest einstellen, die nachher die zu erwartenden Fehler beseitigen? Quelle: USA Today 8.12.99